Техподдержка 1хСтавка

Во всех онлайн-продуктах 1хСтавки работает чат, который открывается кнопкой в правом нижнем углу экрана. Перед тем, как задать вопрос живому оператору саппорта, можно поискать ответ или способ решения проблемы в базе знаний. В чате с сотрудником поддержки можно прикладывать файлы и ставить оценку работе саппорта.

База знаний в 1хСтавке обширная, в ней можно быстро найти решение простых вопросов
База знаний в 1хСтавке обширная, в ней можно быстро найти решение простых вопросов

Телефон горячей линии службы поддержки этой БК работает по бесплатному федеральному номеру 8-800-500-29-11. Для решения сложных проблем этот способ подходит не лучшим образом.

Саппорт по email в 1хСтавке работает по трем адресам. Общие вопросы решаются в переписке с [email protected]. Техническая поддержка отвечает на обращения по адресу [email protected]. А вопросы безопасности, проверок и верификации, урезания лимитов и снижения коэффициентов стоит отправлять на [email protected]. Форма фидбека со страницы контактов может использоваться для начала переписки с поддержкой, но третье и дальнейшие письма в цепочке все равно будут отправляться обычной электронной почтой.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Поделитесь своим отзывом, что думаете по поводу БК в ЦУПИС!x